Elektroniska serviceformulär

Formulär dataräddning företag

Fält markerade med en asterisk * är obligatoriska att fylla i.

Allmänna villkor

Undersökning av kraschad hårddisk och andra lagringsmedia är gratis.

Dataåterställning: För en lyckad dataräddning från en kraschad hårddisk debiteras mellan 5.000 och 16.500 kronor inklusive kostnaden för analysen av hårddisken och eventuella reservdelar. Se också prislista.

Reservdelar: Kostnaden för reservdelar som behöver köpas in inför en avancerad dataåterställning betalas av kunden även om operationen mot förmodan inte skulle lyckas på grund av dolda, oförutsägbara fel.

Ahlberg data garanterar inte att samtliga filer kan rekonstrueras i fungerande skick från kraschad/skadad hårddisk.

Sekretess: Ahlberg data garanterar att ingen information om innehållet på kundens hårddisk förs vidare till annan person eller myndighet. Detta gäller under förutsättning att hårddisken inte innehåller bevis för grov brottslighet. Särskilt individuellt anpassat sekretessavtal kan tecknas om kunden så önskar.

Ansvar för inlämnat gods: Ahlberg data tar inte ansvar för inlämnat/kvarlämnat gods i mer än maximalt tre månader efter inlämning om inte annat överrenskommits.

I- och urmontering av lagringsmedia: Ahlberg data åtar sig att utan extra kostnad montera i- och ur lagringsmedia från inlämnade datorer och andra höljen som exempelvis extern hårddisk. Ahlberg data garanterar dock inte att datorn eller höljet fungerar när det lämnas tillbaka. Ahlberg data friskriver sig också från ansvar för om något eventuellt skulle gå sönder inuti datorn eller höljet under i- och urmontering.

Ahlberg data AB
Cylindervägen 12, 7 tr
131 52 Nacka Strand
Telefon: 08-718 07 20
E-post: info@ahlbergdata.se

Formulär dataåterställning privatperson

Fält markerade med en asterisk * är obligatoriska att fylla i.

Allmänna villkor

Undersökning av både hårddisk och andra lagringsmedia är kostnadsfri. Efter undersökningen ger Ahlberg data information om vad som kan återskapas och ett fast pris på dataräddningen. Om data inte kan räddas debiteras endast returfrakt.

Filtyper: Ahlberg data söker endast efter de filtyper (till exempel bilder, film, dokument med mera) som kunden vill att vi ska spåra upp och återställa. Ahlberg data vill ha så exakta instruktioner som möjligt angående detta.

Ahlberg data garanterar inte att samtliga filer kan rekonstrueras i fungerande skick.

Sekretess: Ahlberg data garanterar att ingen information om innehållet på kundens hårddisk förs vidare till annan person eller myndighet. Detta gäller under förutsättning att hårddisken inte innehåller bevis för grov brottslighet. Separat skriftigt sekretessavtal kan upprättas vid behov.

Ansvar för inlämnat gods: Ahlberg data tar inte ansvar för inlämnat/kvarlämnat gods i mer än maximalt 1 månad om inte annat överenskommits.

I- och urmontering av hårdisk: Ahlberg data åtar sig att utan extra kostnad montera i- och ur hårddisk och andra lagringsmedia från inlämnad dator eller annat hölje. Ahlberg data garanterar dock inte att höljet fungerar när det lämnas tillbaka. Ahlberg data friskriver sig också från ansvar för om något eventuellt skulle gå sönder inuti dator, mobiltelefon och så vidare under i- och urmontering.

Formulär IT-forensisk undersökning

Fält markerade med en asterisk * är obligatoriska att fylla i.

Allmänna villkor IT-forensik företag

Analys: Undersökningen inleds med kopiering av det lagringsmedia som ska undersökas, till exempel mobiltelefon, dator eller minneskort/USB-minne. Kunden kan få tillbaka lagringsmediet omedelbart efter att Ahlberg data extraherat rådata. Vi använder en exakt och verifierad kopia av lagringsmediet vid undersökningen. Vår ansvariga IT-forensiker kontaktar kunden när den första underökningen är klar och meddelar vilken information och vilka bevis vi kan få fram.

Kostnad: För en forensisk utredning lämnas alltid ett individuellt kostnadsförslag som baseras på hur omfattande undersökningen blir.

Resultat: En forensisk rapport med det fullständiga resultatet levereras både muntligt och skriftligt i form av ett pdf-dokument. Detta kan e-postas om kunden så önskar. Ahlberg data garanterar inte att resultatet av undersökningen alltid blir exakt vad kunden önskar. Hur mycket information som kan sökas upp och tas med i rapporten beror på hur telefonen, hårddisken eller annat lagringsmedia använts.

Leverans av rapport för privatperson: Ahlberg data lämnar ut den kompletta rapporten efter att betalning har skett.

Sekretess: Ahlberg data garanterar att ingen information om innehållet förs vidare till annan person, företag, organisation eller myndighet. Individuellt sekretessavtal kan upprättas om kunden så önskar.

Inlämnat gods: Ahlberg data tar inte ansvar för inlämnat/kvarlämnat gods i mer än maximalt 1 månad om inte annat överenskommits.

Ahlberg data AB
Cylindervägen 12, 7 tr
131 52 Nacka Strand
Telefon: 08-718 07 20
E-post: info@ahlbergdata.se